Problemen worden gewoonlijk aangeduid met een geel uitroepteken of een rode 'X' in de informatievensters. Laat deze vensters open en houd er rekening mee dat de schermen worden vernieuwd nadat wijzigingen zijn doorgevoerd of problemen zijn gecorrigeerd. Identificeren van probleemomschrijving en herstelactie Zodra u iets meer weet over het probleem, raadpleegt u onderstaande lijst beschrijvingen van bepaalde toestanden en klikt u op een beschrijving voor de herstelacties. De acties verschijnen in de volgorde waarin ze moeten worden uitgevoerd.
Geen netwerkinstallatie Verbindingsstatus. Klik op Start , Help en ondersteuning en vervolgens op Netwerken en het web voor meer informatie.
De meest recente XP-versie van Help en ondersteuning downloaden. Of klik op Start , Configuratiescherm en vervolgens op Wizard Draadloos netwerk instellen om een nieuw netwerk te installeren.
Of klik op Start , Configuratiescherm en vervolgens op Netwerkverbindingen om een nieuwe verbinding met een bestaand netwerk tot stand te brengen. Het draadloze stuurprogramma werkt niet Verbindingsstatus. De computer maakte in het verleden een verbinding met uw draadloze thuisnetwerk en had toen toegang tot internet, maar plotseling kan de computer geen verbinding meer maken met het draadloze thuisnetwerk. Controleer of de netschakelaar van het draadloze netwerk is ingeschakeld en of het blauwe indicatielampje brandt.
Problemen met de bediening van het draadloze apparaat oplossen. Controleer of de draadloze netwerkverbinding is ingeschakeld. Geen netwerkverbinding Verbindingsstatus. Controleer of de computer verbonden is met het gewenste netwerk. Beperk de interferentie en plaats de computer dichter bij de router. Controleer de status van de draadloze netwerkapparaten.
Start het diagnostische hulpprogramma voor Windows. Verbreek de verbinding met het netwerk en maak handmatig opnieuw een verbinding met het gewenste netwerk met het correcte wachtwoord en de juiste netwerkcode.
Sluit de computer rechtstreeks aan op de netwerkrouter met een ethernetkabel om te controleren of de router met de correcte naam SSID , het correcte beveiligingswachtwoord en de juiste netwerkcode is ingesteld. Pas in apparaatbeheer de eigenschappen aan van de draadloze adapter. Windows kan geen certificaat vinden voor aanmelding op het netwerk. Netwerkverificatie uitschakelen. Geen internetverbinding Verbindingsstatus. De computer maakte in het verleden een verbinding met uw draadloze thuisnetwerk en had toen toegang tot internet, maar plotseling kan de computer geen verbinding meer maken met het internet hoewel de computer wel een verbinding kan maken met het draadloze thuisnetwerk.
Voordat u problemen gaat oplossen met de internetverbinding, moet u controleren of de computer is aangesloten op het gewenste netwerk. Controleer of er een goede verbinding is met het netwerk, zoals hierboven beschreven. Verbreek de verbinding van de computer met het netwerk en maak handmatig opnieuw een verbinding met het gewenste netwerk met het correcte wachtwoord en de juiste netwerkcode. Sluit de computer rechtstreeks aan op de ISP- of DSL-modem met een ethernetkabel, zodat u de netwerkrouter niet hoeft te gebruiken en controleer de internetservice van de internetprovider.
De router opnieuw instellen en configureren. Zie Geavanceerde problemen met de netwerk- en internetverbinding. Niet alle HP notebook-pc's zijn geconfigureerd met een ingebouwd draadloos netwerkapparaat.
Als draadloze netwerkmogelijkheden niet wordt vermeld in de lijst kenmerken op de zijkant van de pc-verpakking, kunt u een expresscardadapter voor draadloos netwerken kopen om draadloze netwerkfuncties toe te voegen aan uw notebook. Uitgebreide instructies voor het oplossen van problemen met een draadloze verbinding In de volgende paragrafen van dit document vindt u uitvoerige beschrijvingen van de probleemoplossingsprocedure en herstelacties.
Voer deze acties uit in de aangegeven volgorde van de bovenstaande grafiek. Controleer of de netschakelaar van het draadloze netwerkapparaat aan staat Op de behuizing van de meeste HP notebook pc's zit een schakelaar of knop om de Bluetooth en draadloze netwerkapparaten van stroom te voorzien. Een indicatorlampje is blauw verlicht wanneer de Bluetooth- of Wi-Fi-communicatieapparaten zijn ingeschakeld. Als de computer zowel Bluetooth als Wi-Fi heeft en een van beide is uitgeschakeld of het apparaat is uitgeschakeld, brandt het lampje oranje.
Het indicatorlampje brandt helemaal niet wanneer alle stroom naar het apparaat is uitgeschakeld. U moet de HP Wireless Assistant software gebruiken om de individuele draadloze functies te activeren of uit te schakelen. Sommige PCMCIA-apparaten kunnen bijvoorbeeld de stroomuitvoer aanpassen om de sterkte van het draadloze signaal te verhogen.
De meeste interne draadloze kaarten van HP kunnen worden uitgeschakeld om de accu te sparen. Indien de draadloze verbinding correct functioneerde, maar plotseling stopte toen u de accu gebruikte, wordt de kaart mogelijk volgens planning uitgeschakeld. U kunt Apparaatbeheer gebruiken om de instellingen voor energiebeheer op te geven zodat de draadloze kaart blijft ingeschakeld.
Ga als volgt te werk om de instellingen van het draadloze apparaat te controleren en te wijzigen in Apparaatbeheer.
Klik met de rechtermuisknop op de netwerkadapter en kies Eigenschappen. Selecteer het tabblad Energiebeheer , indien beschikbaar, en controleer de instellingen voor energiebeheer. Niet alle stuurprogramma's voor draadloze apparaten bieden de optie Energiebeheer. Als u de opties voor Energiebeheer hebt ingesteld, sluit u Apparaatbeheer, start u de computer opnieuw op en probeert u opnieuw verbinding te maken met het draadloze netwerk. Controleer de status van de draadloze-netwerkapparaten met behulp van HP Wireless Assistant De draadloze apparaten kunnen worden in- en uitgeschakeld met behulp van HP Wireless Assistant.
Dit hulpprogramma is ontworpen om de draadloze LAN- en Bluetooth-apparaten afzonderlijk te beheren. Het draadloze LAN-apparaat kan worden ingeschakeld terwijl het Bluetooth-apparaat is uitgeschakeld, en omgekeerd.
De actie van de HP Wireless Assistant staat los van de netschakelaar van het draadloze apparaat. Het is mogelijk dat de led van het draadloze apparaat blauw gaat branden omdat stroom naar het apparaat wordt gestuurd, hoewel het apparaat is uitgeschakeld. Standaard wordt HP Wireless Assistant geconfigureerd voor de weergave van een pictogram voor draadloze verbinding 'Aan' of een pictogram voor draadloze verbinding 'Uit' in het Windows systeemvak. U kunt echter instellen dat de pictogrammen niet worden weergegeven.
HP raadt aan de HP Wireless Assistant te configureren zodat de pictogrammen als volgt worden weergegeven. Deze moeten allemaal aan staan. Klik op Eigenschappen om het instellingenvenster te openen.
Selecteer de optie Pictogram Wireless Assistant in systeemvak weergeven en klik op Toepassen. Het pictogram verschijnt in het systeemvak. Conflicten met draadloze apparaten oplossen Op sommige modellen kan het stuurprogramma voor een draadloos netwerkapparaat met een pictogram voor Wireless Zero Configuration in rechtstreeks conflict staan met de HP Wireless Assistant.
Het ene stuurprogramma is bijvoorbeeld ingeschakeld, terwijl het andere is uitgeschakeld. Moeilijkheden met sommige oudere BIOS-modellen. Op sommige oudere computers bestaat de mogelijkheid om draadloze apparaten in het BIOS uit te schakelen of inactief te maken.
Indien uw systeem over deze mogelijkheid beschikt en is ingesteld op uitgeschakeld , heeft de computer nog nooit een verbinding kunnen maken met een draadloos netwerk.
Controleer of de draadloze netwerkverbinding is ingeschakeld Zodra u hebt gecontroleerd of er stroom beschikbaar is naar het draadloze apparaat, zijn er twee manieren om te controleren of het apparaat is ingeschakeld:.
Controleer of de draadloze netwerkverbinding is ingeschakeld met behulp van Configuratiescherm De verbinding met een bekabeld of draadloos netwerk kan in- of uitgeschakeld worden in het Configuratiescherm. U controleert de status als volgt:. Het probleem is ontstaan na een verhuizing. Kan het aan de stroomtoevoer liggen bijvoorbeeld te veel netspanning of is het iets anders? Alvast bedankt voor de hulp!
Aan de netspanning kan het in elk geval niet liggen, tenzij je naar Engeland bent verhuisd. Overal in Nederland is het gewoon Volt. Het heeft toch echt iets met je energieinstellingen te maken. Wat zou ik dan moeten aanpassen in energiebeheer? Ik heb hier namelijk al naar gekeken Hoe heb je ingesteld dat de pc in slaapstand gaat?
Oorspronkelijk geplaatst door zoldermot. Als ik niet een beetje gek was zou ik stapelgek worden. Opeens had ik geen internet meer en ik krijg het niet meer terug gedraaid.
Ik heb echt al heel veel geprobeerd maar niks werkt. Ik krijg steeds een zo een computertje te zien. Zie afbeelding. De computer geeft wel aan netwerkkabel niet aangesloten, maar dat is het niet. Het ligt dus niet aan de internet verbinding want die werkt, en ik heb dus draadloos internet.
Als iemand me hiermee zou kunnen helpen zou echt super zijn! Alvast bedankt! Dat is bij mij ook zo. Ik heb sinds ik die tweedehands pc met Windows XP in huis gehaald heb een half jaar zitten tobben om met hem op internet te komen. Soms deed hij het maar meestal niet en dan liet hij alle internetverbindingen hier in het blok zien en ook deze afbeelding die jij hier hebt geplaatst.
Batterij veroorzaakt een hoog piepgeluid Engelstalig. Notebook loopt soms op batterij en soms op netstroom. Dit gebeurt volstrekt willekeurig. De netstroomadapter in de auto zorgt ervoor dat de batterij leeg raakt. Staat het symptoom dat bij uw probleem past er niet bij? Als het probleem met uw pc hier niet wordt genoemd, probeer dan een of meer van de volgende methoden uit te voeren. Methode 1: De status van de batterij controleren In heeft HP Smart Battery-ondersteuning aan onze notebook-pc's toegevoegd.
Bij een HP notebook-pc kunt u toegang krijgen tot de status van de batterij via een downloadbaar hulpprogramma dat wordt geleverd door HP. Het hulpmiddel biedt een eenvoudige maar precieze teststatus van Voldoende, Onvoldoende of Kalibreren. Uitgebreide instructies voor dit probleem vindt u op De status van de batterij controleren.
Als u wilt vaststellen of er voor uw notebook een update beschikbaar is, gaat u naar de webpagina Drivers en downloads. Volg de instructies die gelden voor uw type notebook.
Methode 3: De netadapter testen De batterij wordt alleen geladen als de netadapter goed is aangesloten op de pc en naar behoren functioneert. Koppel het snoer van de netadapter los, neem de batterij uit het apparaat en houd de aan-uit knop 30 seconden ingedrukt.
De systeemcondensatoren van het notebook worden nu leeggemaakt. Sluit de netadapter aan op een goed werkende wandcontactdoos of een overspanningsbeveiliging en sluit deze aan op het notebook.
Druk op de aan-uitknop om de computer in te schakelen. Mocht de pc niet opstarten, dan komt dit doordat de netadapter niet goed werkt. Vervang de adapter. Als de pc opstart en goed werkt, sluit de batterij dan opnieuw aan en voer aanvullende methoden uit om het probleem op te lossen.
0コメント